当下不确定的时代，企业管理者更要善于学习，静心向专家，看看他们是怎么看待事物的本质的，是怎么看待商业逻辑的。“现代营销学之父”菲利普·科特勒对此有独到的见解，本文整理汇总了他对商业、营销等方面的30多条底层逻辑及认知，希望有所启发。

　　4. 把营销等同于销售，是一种众所周知的误区，销售只是市场营销的冰山一角。市场营销的目标，就是让销售变得多余。

　　5. 市场营销的目的是去很好地认识和了解顾客，让产品或服务适合顾客并实现自行销售。

　　理想情况下，市场营销的成果是使顾客产生购买意愿。之后所需要的就只是提供足够的产品或服务。

　　6. 最好的营销方式，仍然是人与人之间的沟通。人与人之间的表达，才是最关键的，无论是与物流、消费者、生产者或分销商沟通。

　　8. 营销的本质是企业创造、沟通和传递价值的能力，以及能够针对目标市场以获取利润。

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　　10. 如果你希望营销要发挥作用，就得想好目标受众是谁，你是否满足了他们一个真正的需求，你是否建立了声誉和品牌？你与其他同样在寻找相同客户的人有什么区别？如果你还没有问这些问题，那你所做的不够就是销售而已，肯定会失败。

　　11. 管理学和营销学教父级的人物彼得·德鲁克说过，营销的目的是让销售变得多余。

　　所以，营销不能当做销售来做，它比销售复杂的多。如果你做最具创新性的营销，那么销售不是必要的，唯一必要的只有接收订单。

　　举个例子，2020年，出了一款创意汽车，人们排队去买特斯拉。虽然马斯克认为营销就像骗子一样，但他却是“营销鬼才”。在这种情况下，产品背后的理念已经被人们广泛接受，所以只需要接收订单就好了，这就是新的营销，也就是MHM。

　　1. 成功公司有很多的特点。首先它们都非常出色，其次在深入了解目标消费者方面做了大量工作。它们不会把所有的人都当做自己的消费者，并且很清楚自己想要和能满足的消费者是谁。

　　2. 如果你想让一个产品满足各种完全不同的需求，那么你终将会失败。想要成功，你要能找到需求相似的群体。

　　因为他们往往也在寻找一个优秀，而且是在价格上优秀的供应商。因此，你需要不断更新产品和价格，以及开发新分销渠道。

　　3. 最好的策略是：永远不要想当然地认为客户会永远保持忠诚，而是去找到客户终身价值。

　　4. 聪明的营销人员总是在建立和加强效益的集合。这组收益不应该是一成不变的，它会流动和不断增长。消费者会说：“他们不断推出新的东西，让我觉得很新鲜！”要记住，消费者从不会对新事物感到厌烦。

　　5. 如果你发觉自己的产品开始让消费者觉得厌烦，那它就过时了。这时，你要么把这个产品或服务卖给之前不知道它的人，要么就重建品牌。记住，重建和回收都很重要。

　　8. 宝洁公司的CEO雷富礼说，宝洁的产品当然很重要，但营销才是王道，宝洁是一家营销公司，如果我们不做营销就不会有产品；如果我们不建立一个需要宝洁产品的市场，宝洁就无法建立一个被消费者信任的品牌，并持续改进。由此，宝洁认识到，持续不断地营销才是正道。

　　9. 企业需要这拥有这两种思维模式的人，一种思维模式负责思考新事物和新的可能性，另一种思维模式，就是那些熟悉价值的营销人员，他们负责去思考产品的线. 如果你把这些人员放在一起，一个是创新大师，一个是会告诉你价值在哪里的大师，你的公司势必会成功。

　　11. CEO的工作就是要弄清楚，如何让你的产品实现差异化、如何独具特色。

　　换言之，如何让你的企业永远拥有这些特质，如何把客户对你产品和服务的期待与你为他们提供的产品和价值相匹配，这就是一个非常好的营销策略的关键。

　　12. 随着经济的发展，越来越多的经济活动集中在服务的生产上。真正的营销，渗透在社会的各个方面，无处不在。每个人都是具有商业价值的品牌。

　　13. 公司该如何在市场竞争中立于不败之地，持续增长？评估增长机会，找准适配的增长模式。

　　评估增长机会包括规划新业务、缩减现有业务规模和终止老业务。总的来说，就是可以从市场渗透、市场开发、产品开发和多元化这四大核心战略来实现企业增长。14. 通常我们认为产品的四个阶段是：导入期、成长期、成熟期和衰退期。并且，市面上大多数的产品，其实都处于成熟期。

　　1.营销中的创新，是至关重要的。富有想象力的战略构想存在于企业内部的很多地方。

　　2.全球化使各国的文化日益多元化。鉴于美国少数族裔的购买力增长速度超过了美国民众平均水平，他们的经济影响力不断扩大。

　　那些中位年龄低于25岁的发展中市场更具人口优势。就中产阶级的增长而言，下一个10亿级规模的中产阶级中的绝大多数人可能是亚洲人。

　　其中有两个影响深远的变化值得特别关注：气候变化和全球健康状况变化。因此，管理人员必须随时准备好调整业务模式，来应对不断变化的健康状况对顾客、员工以及公司的基本运行所产生的威胁。

　　4. 如今，营销人员比以往任何时候都更应该全面思考，并制定创造性的双赢解决方案，以平衡相互冲突的需求。他们必须制定全面整合的营销计划，并与一系列相关成员建立有意义的关系。

　　5. 作为塑造当今市场的四大力量，技术、全球化、自然环境和社会责任正在从根本上改变消费者和公司之间的交互方式。这些力量为消费者和公司均提供了新的能力，同时也催生了一个竞争激烈的市场环境。

　　6. 对于任何CMO而言，最重要的职责可能是将客户视角融入到影响任何客户接触点（客户直接或间接与公司互动）的业务决策中。这些客户洞察力必须越来越具有全球视野。

　　7. 正如一家顶级猎头公司的负责人所说，“未来的CMO必须具备全球和国际经验。这不需要你在国外生活才能做到......但你必须接触过这些市场。它让你打开眼界，了解新的商业模式，提高文化敏感度和灵活性。”

　　8. 一个以顾客为中心的公司必须以市场而不是产品为导向；必须以满足顾客个体的需求而不是大众市场的需求为目标。